Как узнать готов ли паспорт мфц?

После успешной подачи заявления на услугу в МФЦ проверить готовность документов несложно. Есть несколько простых способов.

Способы проверки готовности документов

После того, как вы подали заявление на получение государственной услуги через МФЦ, работник выдал вам расписку, в которой содержится опись полученных от вас документов. Вот пример расписки МФЦ (кликните, чтобы увеличить):

Формат расписки с описью может отличаться, но в любом случае расписка содержит номер, по которому можно узнать о готовности документов. Найдите этот номер и воспользуйтесь одним из следующих способов, чтобы узнать статус ваших документов.

СПОСОБ 1. По телефону горячей линии

Узнайте готовность документов по телефону горячей линии вашего региона или по телефону вашего МФЦ.

Например,

Телефоны всех остальных МФЦ России можно найти на нашем сайте здесь.

СПОСОБ 2. На официальном сайте вашего МФЦ

Уточните статус вашего заявления на сайте вашего МФЦ (список официальных сайтов МФЦ по регионам РФ) по номеру расписки через сервис проверки готовности документов. Возможно, в целях безопасности помимо номера расписки вам потребуется ввести ваши собственные данные либо контрольный код. Например, для МФЦ Воронежского региона страница проверки готовности документов выглядит так:

как узнать готов ли паспорт мфц

СПОСОБ 3. Через чат поддержки

Проверить готовность документов можно через чат поддержки сайта МФЦ, обычно расположенный в правом нижнем углу сайта. Увы, надо отметить, что такой чат есть НЕ на всех сайтах МФЦ, а там где есть, далеко не всегда работает надежно. как узнать готов ли паспорт мфц

СПОСОБ 4. Лично прийти в ваш МФЦ

На расписке должен быть указан ожидаемый срок готовности документов, поэтому нет смысла приходить раньше указанной даты. Надо отметить, что указанные сроки обычно соблюдаются, так что вы можете просто прийти в МФЦ после указанной даты, взять талон электронной очереди «На получение документов» и получить их в том окне, к которому вас вызовут.

Как узнать готовность документов в Москве

На сайте мэра Москвы есть раздел «Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ» (Услуги – Документы – Личные документы – Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ).

как узнать готов ли паспорт мфц

Также вы можете просто позвонить по номеру горячей линии (495)777-77-77, имея под рукой расписку с описью полученных документов.

Если вы сдавали документы в один из МФЦ Московской области, звоните по номеру (800)550-50-30.

Как узнать о готовности документов в Санкт-Петербурге

Вверху главной страницы сайта госуслуг Санкт-Петербурга  есть ссылка «Проверка статуса заявления». 

как узнать готов ли паспорт мфц

Потребуется ввести номер расписки и ваши личные данные.

как узнать готов ли паспорт мфц

Также вы можете воспользоваться единым справочным телефоном либо телефоном того МФЦ, в который вы сдавали документы.

Заключение

Узнать, готовы ли документы в МФЦ, совсем несложно. Достаточно найти номер расписки, выданной вам после приема вашего заявления в МФЦ, после чего либо позвонить по телефону горячей линии вашего МФЦ, либо проверить готовность онлайн на сайте МФЦ.

Если у вас остались вопросы, задайте их по телефону горячей линии:

8 (800) 350-23-69 доб.162

или воспользуйтесь формой для бесплатной консультации:

Паспорт гражданина РФ — основное удостоверение личности и подтверждение гражданства для жителей России.

Современный российский паспорт снабжен многоуровневой системой защиты; порядок выдачи, замены, восстановления паспортов строго регламентируется, сам этот документ обязателен к бережному хранению. За утерю или несвоевременную (с нарушением сроков) замену паспорта контролирующие органы могут наложить штраф, т. к. это является административным правонарушением.

Общие сведения

как узнать готов ли паспорт мфц

Поскольку паспорт считается главным документом для жителя Российской Федерации, относиться к нему «спустя рукава» не стоит. В «Положении о паспорте» напрямую сказано, что гражданин должен относиться к нему бережно. Это означает — не допускать повреждений и порчи, не оставлять без присмотра (не терять), не отдавать в чужие руки и своевременно заменять.

В каких случаях паспорт подлежит замене

Согласно Положению о паспорте гражданина Российской Федерации, его необходимо впервые получить, а потом — своевременно заменять по достижении гражданином (любого пола) следующей возрастной планки.

Так, следует обратиться по достижении следующих возрастов:

  • 14 лет — первое получение паспорта (с этого момента наступает, в частности, уголовная ответственность за некоторые виды преступлений);
  • 20 лет — первый срок замены;
  • 45 лет — второй срок замены.

После этого гражданин пользуется паспортом бессрочно, но в Положении о паспорте есть ряд дополнительных оговорок, в каких еще случаях подлежит замене главное удостоверение личности. Так, заменять его необходимо, если у человека меняются любые личные данные, которые свойственны его уникальной личности.

Это:

  • пол;
  • дата и место рождения;
  • фамилия, имя и отчество.

Примечание: отчество в паспорте проставляется, если оно есть. То есть если человек относит себя к русской социокультурной парадигме, используя как часть имени имя своего отца. Если же, например, паспорт России получает иностранец, то отчество может и не ставиться за отсутствием такового.

Паспорт подлежит замене при смене фамилии и имени по любой причине (распространенная — замужество у женщин). Согласно российским законам, человек не может изменить только отчество, т. к. оно основано на имени его отца (по документам). Также паспорт необходимо заменить на новый, если его владелец обнаружил новые обстоятельства своего рождения — оно произошло в другое время и/или в другом месте, нежели указано в документе.

Также в обязательном порядке главный личный документ подлежит замене, если его хозяин официально меняет пол (методом хирургической операции).

Отдельно можно уточнить, что, с точки зрения закона, гражданин обязан озаботиться сменой паспорта, если в него были случайно или преднамеренно внесены сведения, не предусмотренные Положением о паспорте, какие-либо случайные отметки, помарки или исправления.

Помимо данных о регистрации, воинской обязанности, браке, детях и ранее выданных документах, туда соответствующими инстанциями могут быть внесены только данные о группе крови и резус-факторе, а также проставлен индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН). Любые отметки за рамками этого списка недопустимы.

Последняя причина, по которой паспорт гражданина РФ подлежит замене — это его износ или повреждение, при котором дальнейшее пользование документом невозможно.

Также писать заявление о выдаче нового необходимо, если паспорт был утерян или украден.

Где и как менять паспорт

Ранее оформлением и выдачей паспортов занимались органы внутренних дел (милиция), но в настоящее время эта прерогатива отошла к ФМС — Федеральной миграционной службе. Этим занимаются сотрудники районных отделений службы.

Срок замены по закону составляет 10 дней, но только в том случае, если ранее гражданин был зарегистрирован в этом же УФМС, и в отделении сохранилась информация о его первоначальном документе. Закон разрешает гражданину России при необходимости получить паспорт в любом уголке страны и в любом отделении Миграционной службы.

Но если замена оформляется в другом отделении, то сроки ожидания возрастают до 60 дней.

Это связано с необходимостью сотрудников ФМС связаться с отделением по месту первоначальной прописки гражданина, получить от него подтверждение заявленных данных, а в некоторых случаях — произвести другие действия для подтверждения личности, установленные внутренними правилами. Сокращение этого срока невозможно.

Список бумаг для получения

Для начала стоит отметить, что фактической выдачей паспортов занимается ТОЛЬКО ФМС, даже многофункциональные центры, уполномоченные в некоторых случаях на это действия, являются лишь посредниками меж миграционной службой и гражданином.

Чтобы получить паспорт, необходимо предоставить в ФМС следующие бумаги:

  1. Заявление по форме 1П. Его выдают непосредственно в отделении ФМС. Заполняется оно любым читабельным способом, от руки или машинописно.
  2. Документы, подтверждающие личные данные, а также то, что податель заявления имеет право на гражданство РФ. Это может быть свидетельство о рождении (для несовершеннолетних, получающих паспорт впервые), предыдущий паспорт (при замене по причине износа, либо достижения установленного законом возраста), свидетельство из ЗАГСа о смене фамилии (например, свидетельство о браке либо иная справка, подтверждающая, что заявитель по личным причинам решил изменить свое ФИО), справка от медучреждения о смене пола, и т. д.
  3. 2 фотографии 3*4. К фото предъявляются особые требования: во-первых, оно должно быть четким. Во-вторых, лицо должно быть строго в анфас. Не допускаются никакие детали, зрительно изменяющие облик человека, кроме очков с прозрачными стеклами (если человек носит очки постоянно), и, в особых случаях, головного убора — если по религиозным соображениям человек не может ходить без него. При этом никакая религиозность не может быть поводом закрывать лицо на фотографии.
  4. Документы, подтверждающие дополнительную информацию, которую необходимо внести в новый паспорт — свидетельства о рождении детей (в графу «Дети»), свидетельство о браке или его расторжении и т. д.
  5. Оплаченную квитанцию (с чеком из банка) об уплате пошлины на бланк паспорта.

В отдельных случаях могут потребоваться дополнительные бумаги. Например, при утере паспорта или просрочке замены необходимо сначала обратиться в отделение полиции, где выпишут штраф, т. к. утеря или просрочка являются административными правонарушениями. Штраф необходимо оплатить в банке, после чего приложить к заявлению оплаченную квитанцию.

Обратите внимание: оплачивание штрафа не освобождает от обязанности уплатить пошлину на бланк.

Причины задержки оформления

Комплект документов (различный в каждом конкретном случае) для замены паспорта можно подать в ФМС следующими способами:

  1. Посредством сайта Госуслуги (необходимо иметь там Личный кабинет, электронную цифровую подпись и т. д.).
  2. Через многофункциональный центр (не во всех случаях, например, при утере паспорта этот способ не годится).
  3. Напрямую в местном отделении УФМС.

Самым универсальным, применяемым без ограничения способом является последний. Гражданин лично подает весь комплект документации сотруднику службы, который на месте проверяет их, указывает на ошибки (если есть), проводит устную консультацию по заполнению. Затем он вслух озвучивает дату, когда необходимо придти за новым паспортом. Сокращение сроков изготовления нового, как уже упоминалось выше, невозможно. Но, к сожалению, в некоторых случаях возможно увеличение.

Продлить срок период замены паспорта сотрудники УФМС вправе, если обстоятельства дела по какой-то причине не ясны до конца. Например, обнаружились ошибки в поданных документах, неточности, описки и т. д., в результате чего процесс оформления паспорта был остановлен.

Иногда возникает также необходимость уточнить какие-либо иные обстоятельства дела, например, связанные со сменой прописки, либо если гражданин указал два разных адреса — фактический (места жительства) и регистрационный, которые относятся к разным районным отделениям УФМС. Сотрудникам того отдела, в который документы были поданы, потребуется дополнительное время на запрос и получение ответа из другого отделения. Помимо всего прочего, нельзя исключить человеческий фактор — банальной халатности.

Как узнать о готовности паспорта гражданина РФ

Если возникли какие-то осложнения в деле выдачи паспорта гражданина России, и озвученный изначально срок не соблюдается, любого человека начинает волновать вопрос, как узнать о готовности паспорта. К сожалению, в отношении внутренних паспортов нет такого сервиса, как в отношении зарубежных. Т. е. проверить онлайн стадию изготовления паспорта гражданина нельзя. Но возможность получения онлайн-извещения о том, что документ ждет своего хозяина, все-таки есть, если он оформлялся через сайт госуслуг.

После того, как заявление о замене паспорта через сайт Госуслуг будет выдано и проверено, на е-мэйл заявителя придет письмо с указанием срока и места получения нового документа. Если же при оформлении возникли какие-то затруднения, паспорт не готов, и назначен новый срок выдачи, придет другое письмо с новой датой. Возможна отправка извещений смс-сообщением на мобильный телефон.

В этом случае для получения документа необходимо взять с собой, чтобы представить в ФМС, оригиналы всех документов, электронные копии которых были приложены к заявлению на сайте Госуслуг.

Другим заочным способом проверить готовность паспорта, если документы подавались лично или через МФЦ, является телефонный звонок в отдел миграционной службы. Сотрудники УФМС обязаны давать бесплатные консультации по вопросам, входящим в их компетенцию. При этом время консультации в телефонном режиме ограничено 5-ю минутами. Поднять трубку они обязаны до истечения 5 гудков (сигналов посылки вызова) и 5  звонков аппарата соответственно. Внутренний регламент работы с заявителями обязывает сотрудника ФМС представиться, назвать должность, рассмотреть ваш вопрос и выдать по нему исчерпывающий, но краткий ответ.

Последним способом проверки, готов ли паспорт, является личное посещение отделения УФМС.

Когда в семье появляются дети, необходимо оформить документы. Узнайте, как

вписать ребенка в паспорт через Госуслуги

.

При наступлении 20 лет, паспорт гражданина РФ подлежит замене. Инструкция в статье.

Испорченный паспорт подлежит обязательной замене. Узнайте, нужно ли платить штраф.

Что может грозить, если…

Если гражданин России не озаботился своевременной заменой паспорта и пропустил его срок, то это является административным правонарушением и карается штрафом в размере от 2000 до 3000 рублей (на усмотрение сотрудника полиции). Для Москвы и Санкт-Петербурга — до 5000 рублей. При этом штраф «за утерю», являющийся санкцией за небрежное отношение к паспорту, что повлекло его повреждение, пропажу или умышленную порчу, значительно ниже — от 100 до 300 рублей. В некоторых случаях можно отделаться и устным предупреждением.

Многофункциональные центры созданы для удобства оформления документов и справок, теперь гражданам нет необходимости посещать органы исполнительной власти и другие инстанции. Рассмотрим как проверить готовность заказанной документации в МФЦ различными способами.

Как проверить готовность документов в МФЦ

Удобство обращения в МФЦ не заканчивается на процедуре подачи документации, Вы сможете проверить готовность документов онлайн на официальном сайте, используя номер обращения.

В выписке или расписке, выданной сотрудником МФЦ есть номер обращения (заявки), по нему можно отследить, и узнать стадию рассмотрения вашего запроса через интернет.

Проверка онлайн по номеру обращения в расписке

Регистрационный номер находится слева, вверху расписки (выписки) о принятии документов, стоит учесть, что не все МФЦ имеют такую возможность проверки.

Услуга доступна круглосуточно, если возникают ошибки – попробуйте обновить страницу, затем снова ввести серийный номер обращения или позвонить в справочную службу.

Штат сотрудников – достаточный, поэтому на Ваш звонок ответят практически сразу, в крайнем случае, Вам придется несколько минут подождать ответа.

Другие способы проверки

В некоторых случаях, например когда отсутствует доступ к интернету, будет проще позвонить и проверить состояние документов по телефону горячей линии 88005505030‬‭‬.

Кроме того, во многих отделениях МФЦ Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов России доступно смс оповещение о готовности документов, наличие услуги уточняйте у оператора.

Что можно проверить

Как видите проверить в МФЦ готовность документов – легко и просто, для этого не надо тратить время на очередную поездку в офис, онлайн или по телефону вы можете отследить:

  • Новый загранпаспорт
  • Паспорт в 14 лет
  • Паспорт в 20 и 45 лет
  • Водительское удостоверение
  • СНИЛС
  • Заявление на материнский капитал
  • Статус сделки с недвижимостью (ЕГРН)
  • Справку об отсутствии судимости
  • Разрешение на оружие
  • Охтничий билет
  • Полный список документов и услуг

Как подать документы в МФЦ

В МФЦ действует принцип «единого окна», то есть все вопросы, которые Вам необходимо будет решить, можно обсудить с одним специалистом.

Для того, чтобы попасть на прием, Вам необходимо просто выбрать наиболее удобный вариант расположения МФЦ, а затем через контакты уточнить есть ли возможность предварительной записи.

Если такой вариант возможен, то запишитесь на любой день и удобное время. В некоторых МФЦ нет такой услуги. Однако, это не сильно ухудшает качество и сервис обслуживания. В таком случае, необходимо приехать в центр и взять талон на электронную очередь у администратора.

Базовая идея создания МФЦ — это не только экономия времени и средств, а также разгрузка специфических учреждений, которые ранее занимались предоставлениям услуг для граждан. График работы МФЦ – удобный и гибкий, все центры начинают свою работу с утра, а заканчивают поздним вечером.

На нашем сайты вы можете заранее ознакомиться с перечнем услуг, которые предоставляют большинство МФЦ и списком необходимых документов, которые следует собрать заранее перед тем, как Вы попадете на прием. Важно собрать все документы правильно, чтобы завершить процедуру вовремя.

Если нужны ксерокопии, их можно сделать непосредственно в МФЦ, поскольку он оснащен оборудованием по последнему слову техники.

Кроме того, довольно часто для получения некоторых справок, нужно оплатить государственную пошлину. Это можно произвести в терминале, который так же находится на территории центра.

Когда Ваш номер очереди высветиться на табло, Вы попадаете на прием к вежливому и толерантному специалисту, он проверит, все ли документы Вы собрали, а также — правильность и грамотность заполнения заявлений.

После проверки будет выдана расписка, с отметкой о принятии документов, а также — примерные сроки когда можно забрать готовые экземпляры.