Как отменить пропуск и сделать новый?

В некоторых случаях жителям пермещающимся лицам в зоне АТО не удается продлить пропуск по той простой причине, что они потеряли не только свой логин и пароль для входа на сайт регистрации пропусков, но и напрочь забыли адрес электронной почты, указанной при регистрации на вышеуказанном сайте. Если время не терпит и не прошел годовой промежуток (точнее 11 месяцев) со времени создания старого —  нужно создавать новый пропуск.

Но, к сожалению, новое разрешение оформить невозможно, если личные данные уже есть в базе электронного реестра. Чтобы самостоятельно удалить пропуск, можно пойти двумя путями. Как на практике удалить информацию из реестра и продлить пропуск, рассказывает юрист Всеукраинского благотворительного фонда «Горение» Яна Пиявская.

Первый способ: обратиться в координационную группу, чтобы сотрудники удалили ваши личные данные. Телефоны групп указаны на сайте реестра разрешений. Контакты (телефоны и адреса) с такими центрами указываются на сайте создания пропусков. Например  в Мариуполе телефон: 097-010-9425, 063-658-6397. Но, к сожалению, не каждая координационная группа предоставляет услугу удаления данных по телефону.

Второй способ: отправить заявление на удаление данных по почте в один из пунктов приема документов. Адреса также имеются на сайте реестра разрешений. Пункты приема документов в Мариуполе: ул. Архитектора Нильсена, 26/2, каб. 48. К заявлению необходимо приложить копии документов, на основании которых оформлялось предыдущее разрешение: паспорт гражданина Украины и ИНН. Переселенцы должны приложить еще и справку ВПЛ.

Обычно заявление обрабатывается 5-7 дней. После удаления данных из базы реестра разрешений можно зарегистрировать новый пропуск.

При отсутствии в «ДНР» мобильной связи Vodafone у жителей возникла новая проблема – оформление пропусков для пересечения линии разграничения. У Координационных групп номера украинских операторов связи и позвонить им из «ДНР» можно лишь с точек, где принимается сигнал Vodafone, «Киевстара» или Life. Кроме того, в форме подачи заявки на пропуск необходимо указывать номер мобильного телефона любого украинского оператора, сигнал которых на неподконтрольной территории отсутствует.

Следует отметить, что практически все жители, которым необходимо пересекать линию разграничения, имеют электронные пропуски. В связи с тем, что пропуск выдается всего на год, сейчас основная проблема связана с его продлением. За месяц до окончания действия пропуска в личном кабинете появляется кнопка «Продлить», и в этот период нужно успеть подать новую заявку. Если человек не успел – пропуск аннулируется и исчезает из аккаунта.

По сути, старый пропуск должен автоматически удаляться из базы реестра. Но это происходит не всегда. Чаще всего люди сталкиваются с ситуацией, когда при подаче новой заявки система сообщает, что «такі серія і номер паспорта вже є в базі даних». В этом случае оформить новый пропуск самостоятельно не возможно.

«Старые пропуска из базы не удаляются. Я столкнулась с этим до Нового года. Звонила в Координационную группу, там сказали, что данные остаются. Раньше удалялись, потом они заблокировали эту опцию», – отмечает дончанка Анна Петренко.

Есть несколько способов удаления старого пропуска из «Реестра разрешений для перемещения лиц в районе проведения АТО».

Вариант № 1 – по телефону. Аннулировать старый пропуск можно позвонив в Координационные группы (контакты представлены здесь). Главное условие – пропуск должен быть не действительным, т.е. период его действия должен быть просрочен.

При этом официального разъяснения по поводу удаления пропуска по телефону нет. Но на практике людям удавалось пройти эту процедуру.

Из опыта обращавшихся, ситуация по отдельным Координационным группам такова:

  • Координационная группа «Мариуполь» (г. Мариуполь, Донецкая обл.): в телефонном режиме пропуск аннулируют, это отмечают большинство обратившихся;
  • Координационная группа «Донецк» (г. Бахмут, Донецкая обл.): всем дозвонившимся отказали в удалении в телефонном режиме, аргументируя это тем, что заявление необходимо писать в письменном виде;
  • Координационная группа «Луганск» (г. Старобельск, Луганская обл.): не отказываются аннулировать в телефонном режиме, но работают только по оформлению пропусков для пересечения линии разграничения в Луганской области (КПВВ «Станица Луганская»).

В Координационную группу «Мариуполь-2», расположенную в пгт Великая Новоселка, дозвониться практически не возможно.

Жители, в частности, Донецка делятся своим опытом удаления пропуска в телефонном режиме:

  • Валерия: «Удаляют только в том случае (по телефону), если срок годности прошлого пропуска уже истек. Лично звонила и удаляла, через 2 минуты уже делала новый»;
  • Тая: «Мы звонили в Координационный центр, там проверили, сказали, что данных нет. Приехали домой, и спокойно зарегистрировались заново»;
  • Юлия: «Звонить надо именно в Мариуполь (номера на сайте о пропуске есть) и по телефону удаляют, а ты регистрируешь новый потом уже. Их телефоны: (063) 658-63-97, (097) 010-94-25 – это мариупольская Координационная группа. Но дозвониться к ним – то еще испытание»
  • Анастасия: «Мариуполь, Координационная группа – (063) 169-37-81, (097) 010-94-25. Звоните удалять».

Но все Координационные группы имеют номера телефонов украинских мобильных операторов. Поэтому для звонка им жители неподконтрольной Донетчины должны искать места, куда добивается сигнал украинских операторов с подконтрольной территории. Например, в Донецке наиболее активны точки приема сигнала Vodafone – на железнодорожном вокзале, на окраине Петровского района (бывший супермаркет «Амстор», поселок Трудовские и пр.), на основных мостах и вплоть до кладбищ. Есть такие места и в Горловке, Ясиноватой и иных городах.

«Мы ездили на ж/д вокзал звонили, там и вай-фай есть. Звонили в течение часа пока дозвонились», – рассказывает дончанка Тая.

Важно учесть, что Координационная группа не сообщает, когда именно пропуск будет удален. Поэтому человеку нужно проверять статус удаления самому.

В телефонном режиме у сотрудников Координационных групп также можно узнать наличие пропуска в базе СБУ, срок его действия и т.п.

Вариант № 2 – по электронной почте. Можно обратиться в Координационную группу и по электронной почте, однако официально адреса почты не опубликованы. При этом люди отмечают, что обращались в Координационную группу «Мариуполь» по адресу coordination_group_m@ukr.net.

«Я писала в январе на эл. почту coordination_group_m@ukr.net, и мне удалили данные (только при условии, что срок действия истек)», – подтверждает дончанка Евгения.

Вариант № 3 – подача письменного заявления. Официальный способ внесения изменений в пропуск, а также его аннулирование – подача письменного заявления в Координационную группу. Если с подконтрольной территории заявку можно отправить обычной почтой (советуют – письмом с уведомлением), то для жителей неподконтрольной Донетчины выход – или самим выезжать для посещения КГ, либо передавать заявление через знакомых.

Проблема этого способа – большие очереди в Координационных группах. Например, в Мариуполе люди с ночи занимают очередь, придя в 4 утра – в списке уже более 30-ти человек. При этом в Мариуполе работают три пункта приема-обработки пропусков:

  • г. Мариуполь, ул. Архитектора Нильсена, 26/2, каб.48, тел:+38 (097) 010-94-25, +38 (063) 658-63-97;
  • г. Мариуполь, проспект Мира, 107;
  • пгт Сартана (примыкает к Мариуполю), ул. Челюскинцев, 67а.

Чтобы удалить пропуск, срок действия которого истек, с помощью подачи заявления необходимо:

  • написать письменное заявление в адрес одной из Координационных групп. Можно выбрать любую КГ своей области, так как доступ к реестру пропусков есть у каждой из них. В заявлении необходимо попросить удалить заявку и указать ее номер, а также причину удаления;
  • к заявлению приложить документы, подтверждающие личность ‒ копию паспорта, идентификационного номера и справки переселенца (если она есть);
  • на подконтрольной территории заявление необходимо отправить письмом с уведомлением через «Укрпочту», либо передать лично в КГ. Жители неподконтрольной Донетчины могут либо сами привезти заявление, либо передать через лиц, которые сюда направляются. 

Отметим, что для исправления ошибок в пропуске также требуется письменное заявление, алгоритм действий аналогичный.

Строгой формы заявления в КГ нет, примерно оно может быть составлено в таком виде:

Что касается причины удаления пропуска, то можно указать:

  • если срок действия пропуска истек – «прошу анулювати мою заяву №ххххххх, у зв’язку з закінченням терміну дії для повторного оформлення»;
  • если пришел отказ в оформлении пропуска – «прошу анулювати мою заяву №ххххххх, у зв’язку з відмовою для повторного оформлення»;
  • если в пропуске ошибка – «прошу виправити помилку в моїй заяві №ххххххх у даті народження, змінити 08.09.1966 на 18.09.1966».

Если вы не знаете номера своей заявки, то необходимо в заявлении заменить «заяву №ххххххх» на «заяву, оформлену на паспортні дані ВВ 123456».

Вариант № 4 – через посредников. В «ДНР» продолжают нелегально действовать посредники, которые за определенную плату предлагают оформление, переоформление, продление и аннулирование пропусков. Информацию о своих услугах они публикуют преимущественно в соцсетях, а также расклеивают объявления на улицах. Стоимость аннулирования пропуска у них составляет 100 грн. Но проблема таких «решал» в том, что они-то деньги возьмут, но вы не получите гарантии, что ваш пропуск будет удален из реестра.  

Когда удастся аннулировать старый пропуск, можно подавать заявку на новый. Но жителям неподконтрольной Донетчины нужно учесть еще один момент. Дело в том, что при подаче заявки в электронной форме необходимо указывать номер мобильного телефона украинского оператора (или городской номер – но это актуально для жителей подконтрольных Украине территорий). Естественно, номер «республиканского» мобильного оператора «Феникс», которым сейчас вынуждены пользоваться в «ДНР», не подходит. Его-то указать можно, и система примет такую электронную заявку, но есть риск не получить утвердительное решение по пропуску, когда сотрудники фискальной службы будут проверять поданную информацию.

Положительный момент, что номер телефона – это формальность. При оформлении пропуска на него пока не перезванивают, никаких уведомительных sms-сообщений не присылают. Поэтому, в принципе, можно указывать любой номер. В этой связи жители неподконтрольной Донетчины сейчас стараются указывать свои прежние номера украинских операторов.

Как неоднократно сообщалось, в «ДНР» до сих пор принимается сигнал украинского мобильного оператора «Интертелеком», работающего в формате CDMA. При его наличии для жителя неподконтрольной Донетчины часть проблем с оформлением пропуска отпадают сами собой.

Ирина Степанова, РПД «Донецкие новости»

Читайте также:

  • Пересекающим КПВВ: Новые контакты координационных групп
  • Пересечение линии разграничения: Если закончился срок действия пропуска
  • Кому могут отказать в выдаче пропуска в зону АТО
  • Кто может получить пропуск в зону АТО в срочном порядке за сутки
  • Очередь занимаем ночью: Как в Мариуполе оформляют пропуска в зону АТО

Электронный пропуск в зону АТО выдается службой безопасности Украины. Чтобы оформить данный документ нужно пройти процедуру регистрации, авторизации, а в последствии и заполнение анкетных данных на сайте – urp.ssu.gov.ua. Более подробно о процессе регистрации читайте в этой статье. Сегодня же мы поговорим о том, как продлить пропуск и восстановить возможность посещать зоны антитеррористических операций.

как отменить пропуск и сделать новый

Продление

Происходит также на том же портале. Продление происходит на период 1 года. Продление можно оформить только за 1 день – 2 месяца до окончания и раньше этого сделать невозможно.

  1. Подать заявку на продление пропуска можно через сайт службы безопасности Украины (СБУ) – urp.ssu.gov.ua.
  2. Авторизуемся в личном кабинете, используя логин и пароль, который вы получили ранее. Если пароль вы забыли, то можно его восстановить, для этого нажимаем на кнопку – «Забули логін чи пароль?». Далее на электронную почту придет другой пароль для входа.
  3. Переходим по ссылке «Історія подачі заяв».
  4. Если срок уже подходит, то автоматизированная система сама попросит продлить срок. И на экране должно быть видно кнопочку – «Переподати». Не всегда она появляется за 60 дней до окончания и иногда она может задержаться и появится за 14 или даже за 7 дней.
  5. Далее ваша задача проверить все данные и внести изменение, если это необходимо. Например, вы будете посещать другие зоны. Просто выделите необходимые. Или вы поменяли паспорт или другие документы. Все данные нужно внести по актуальности на сегодняшний день, так как по ним вы будете проезжать в зону АТО.
  6. Далее появится стандартное окно с надписью, что рассмотренная заявка будет готова и рассмотрена в течение 10 дней.
  7. Статус можно смотреть в той же истории, нажав на номер заявки. После получения разрешений для перемещения в зонах АТО срок действия его будет также 12 месяцев.

Удаление

Очень часто некоторые граждане обращаются за помощью в компании и организации, которые занимают оформление пропусков. Если срок пропуска подходит к концу, то нужно обратиться к тем же лицам или попросить удалить старый пропуск из реестра. В противном случае переоформить будет куда сложнее, так как старый пропуск никуда не девается и остается в базе данных, а для повторной регистрации его нужно удалить.

  1. Пишется заявление с просьбой удалить пропуск. Обязательно указывается причина. Лучше написать более подробно.
  2. К письму нужно прикрепить копии: справки переселенца (если такая присутствует), национального паспорта, ИНН.
  3. Далее письмом высылается по почте по адресу. Адрес можно взять в разделе «Контакти» на том же сайте. Если есть вопросы, то можно позвонить по номерам, которые также указаны в этом разделе. Для более быстрого эффекта лучше отправить заказным письмом.

как отменить пропуск и сделать новый

Телефоны горячей линии СБУ

Зона Телефоны
ВЕЛИКА НОВОСІЛКА 097 258 38 47

050 848 69 35

КРАМАТОРСЬК 068 351 09 63
МАРІУПОЛЬ 097 010 94 25

063 658 63 97

СТАРОБІЛЬСЬК 066 092 36 04

095 751 98 90

066 897 50 81

096 243 84 02

БАХМУТ 093 894 76 91

099 283 45 37

096 408 46 27

Просьба

Дорогие читатели, пишите свои вопросы в комментариях, и мы постараемся на них ответить. Также пишите свой опыт пересечения зон АТО. Какие были проблемы? Какие документы требовании на КПП? А также расскажите общую ситуацию на данных территориях.

(

оценок, среднее:

из 5)

Чтобы переоформить разрешение на въезд в зону АТО, необходимо открыть портал На его странице требуется подать заявление на продление действующего пропуска посещения зоны АТО.

Пройдет 10 дней, и будет выписано новое электронное разрешение.

Въезд по новому пропуску можно осуществлять лишь через трое суток после его получения.

Пропуск выдается только на год. То есть, если он был получен в июле 2017 года, то в июле 2018 его необходимо продлить. Такое продление пропуска посещения зоны АТО разрешается проводить за два месяца до полного окончания времени его действия.

Другими словами, если до переоформления остается больше 60 дней, продление невозможно.

Продление в интернете

Продлить разрешение на посещение зоны АТО, если вы проходили оформление в интернете, возможно только с его помощью. Для этого нужно зайти на сайт, где выполняется оформление электронных пропусков. Для входа в аккаунт необходимо ввести логин. Пароль пишется только вручную. Копировать нельзя. Для подтверждения пишется проверочный код.

как отменить пропуск и сделать новый

Логином будет служить адрес электронной почты, который был указан при первой регистрации на портале. Затем нужно нажать кнопку «Відновити». Через небольшой промежуток времени на почту будет выслано письмо, в котором подробно описано, какие необходимо выполнить действия, чтобы возобновить пароль.

Когда авторизация будет пройдена, нужно открыть раздел «История подачи заявлений». Здесь можно будет увидеть все сделанные вами заявки. Разрешается написать 5 заявлений на разных лиц.

Если вы оформляли заявку на продление пропуска, так как уже осталось меньше двух месяцев до окончания времени его действия, в графе красным цветом загорится кнопка, с надписью «Переподати».

Полезно знать! Довольно часто такая кнопка появляется не в указанный срок. Ее можно будет увидеть, когда останется две недели, а не два месяца, как было указано. Волноваться не стоит, нужно просто подождать. Она обязательно появится.

После нажатия на эту кнопку перед вами откроется страница регистрации пропуска. Если быть более точным, вы сможете увидеть раздел, в котором будет происходить корректировка написанной вами заявки. Иначе говоря, будут вноситься изменения в информацию, которую вы сообщили во время первой регистрации своего разрешения.

Обычно все заполненные поля остаются без изменений, если, конечно, в этом нет большой необходимости. Убедившись в правильности всех данных, нужно отправить их для дальнейшей обработки.

Статус вашего заявления превратится «В обробцi». Вы увидите надпись с обещанием провести обработку вашего запроса за 10 дней. Никакой сложности в таких действиях не возникает. Все очень просто.

Иногда, когда вы сами пытаетесь продлить ваш электронный адрес, система может написать, что регистрация номера паспорта уже была пройдена. В этом случае нужно нажать кнопку: «Подать заявку». Откроется страница с вашими персональными данными. Кнопку «Далее» нажимать не нужно. Строка браузера заканчивается фразой «step=2». Достаточно изменить двойку на тройку и нажать «энтер». Заявка немедленно отправится в обработку.

Полезная информация! Иногда кнопка появляется на экране, но она выглядит не активированной. После нажатия на нее, появляется сообщение системы, что возникла ошибка. Причина появления такой надписи связана с перегруженностью сервиса. Придется немного подождать и затем повторить операцию. Пройдет несколько дней, и все обязательно получится.

Продление пропуска с помощью третьих лиц

Если оформление разрешения вы делали не сами, а его срок скоро закончится, нужно попросить человека, занимавшегося оформлением пропуска, зайти в аккаунт и внести вашу заявку.

При отсутствии такой возможности придется подождать окончания срока действия пропуска, зарегистрироваться и открыть новый аккаунт. Это позволит подать заявление на получение пропуска. Иногда люди, которые платили за оформление электронного разрешения, сами продлевают пропуск, не обращаясь на сайт, но это происходит очень редко.

Когда срок действия полностью вышел, пропуск удаляется из истории. Однако его не стирают из базы данных СБУ. Чтобы подать новую заявку, необходимо обязательно удалить уже устаревший пропуск.

Удаление пропуска

Чтобы в 2018 году удалить пропуск, необходимо выполнить следующие операции:

  • Написать заявление в письменном виде. Его нужно отправить в выбранную вами координационную группу. Текст заявления должен содержать просьбу провести удаление вашей заявки с указанием ее номера. Требуется описать причину удаления.как отменить пропуск и сделать новый
  • Совместно с заявлением подается копия паспорта, ИНН, справка переселенца (только лицам, у которых она имеется).
  • Написанное заявление необходимо отправлять заказным письмом, обязательно с уведомлением. Разрешается лично отнести ваше заявление в выбранную координационную группу.

Важно! Помните, что координационные группы не занимаются приемом писем, написанных в электронном виде.

Ошибки

Чтобы исправить в пропуске сделанную ошибку, нужно обязательно представить письменное заявление в портал СБУ.

В 2018 году «Реестр разрешений на перемещение лиц в зоне АТО» претерпел несколько изменений. В него вошли дополнительные позиции:

  1. Появилось разрешение автоматически удалять из базы все заявления, которые не были «переподаны» заранее, пока не кончился срок электронного разрешения. Иными словами, чтобы второй раз зарегистрировать пропуск, не требуется повторная регистрация на сайте.
  2. Список документов для оформления электронного пропуска стал намного больше. В него вошли:
  • Украинский паспорт.
  • Загранпаспорт.
  • Вид на ПМЖ.
  • ID карта.

Теперь удаление заявок и личных данных можно делать самостоятельно, не прибегая к услугам координационных центров.

Важно! Оформление нового пропуска и его переоформление происходит бесплатно.

visasam.ru

Для пересечения линии разграничения в районе проведения АТО в Донбассе необходимо иметь электронное разрешение для перемещения через линию разграничения.

Юрист «Восток-SOS» Татьяна Петрова рассказала Инфо-Порталу о некоторых нюансах, которые возникают при оформлении и переоформлении электронных пропусков.

Как известно, для оформления пропуска необходимо зарегистрироваться на сайте СБУ — (при регистрации на сайте необходимо указывать адрес электронной почты (все кроме mail.ru и yandex.ua).

Лицам, у которых в разрешении допущена ошибка в анкетных данных или которым по каким-то причинам пропуск не нужен, необходимо аннулировать пропуск.

По словам юриста, аннулировать свой пропуск можно в координационной группе исключительно лично с предоставлением паспорта и ИНН.

За два месяца до окончания срока действия пропуска появляется возможность продлить срок действия пропуска (в личном кабинете появляется кнопка красного цвета “Переподати”) и заканчивается такая возможность на следующий день после окончания срока действия пропуска.

«Лицам, срок действия разрешения которых истек, и заявка на продление пропуска подана не была, необходимо удалить свои данные из базы. Удаление данных из базы СБУ возможно только при обращении в координационные центры и группы СБУ по указанным на сайте адресам и телефонам», — отметила юрист.

Поданные заявки на удаление из базы СБУ обрабатываются в течение 1-3 рабочих дней. Проверить можно путем подачи заявки на сайте.

Если при вводе анкетных данных появляется красная кнопка с фразой “такие серия и номер паспорта есть в базе данных”, значит предыдущая информация еще не удалена.

После подачи заявки на оформление электронного разрешения на перемещение в районе проведения АТО, необходимо дождаться установления статуса “Оформлено”, который появляется автоматически в течение 10 рабочих дней. Пропуск оформляется на год.

Тем гражданам, кому пропуск необходим срочно, необходимо обратиться в координационные группы и центры лично или через представителя, предъявив документы, подтверждающие уважительность причин срочного выезда (смерть близких родственников, тяжелая болезнь, инвалидность и т.п.), такие заявления рассматриваются в течение суток.

Телефоны по которым можно связаться для удаления данных из базы:
Великая Новоселовка 097 258 38 47, 050 848 69 35

Координационный центр г. Краматорска 068 351 09 63
Координационная группа в Старобельске — 066 092 36 04; 096 243 84 02; 066 897 50 81 или 095 751 98 90
Лично или через представителя можно также обратиться в координационные группы Бахмута и Мариуполя.

Кроме того, по словам Петровой, в КПВВ «Майорск» можно оставить письменное заявление об удалении разрешения из базы данных с копиями паспорта у представителя координационной группы СБУ. Такие заявления будут перенаправлены в г. Бахмут для последующей обработки.

Юристы “Восток-SOS” также могут оказать бесплатную помощь в оформлении электронных пропусков. К ним можно обратиться по телефонам: (068) 664 21 04; (099) 297 64 34; (068) 664 21 07; (099) 297 64 07.

info-portal.com.ua

Донецк, 19 июля – DA Info Pro. Все жители ДНР и ЛНР прекрасно помнят, как в январе 2015 года Петр Порошенко отдал приказ ввести в Донбассе пропускной режим. Теперь, чтобы поехать в Украину граждане Республик должны делать специальные пропуска и проезжать через установленные украинской погранслужбой блокпосты. По сути, процесс оформления таких пропусков не сложный, нужно зайти на сайт СБУ и ввести правильно свои данные. Однако из-за большого количества людей, пересекающих линию разграничения, в системе СБУ часто происходят сбои.

Поэтому многие сталкиваются со следующими проблемами:

— истек срок действия пропуска, а продлить не успели

— подавая заявку, по невнимательности совершили ошибку

— оформили в одном кабинете больше пяти заявок

— потеряли логин, пароль, адрес или доступ к электронной почте

Как оказалось, новое разрешение оформить невозможно, если ваши личные данные уже размещены в электронном реестре. Самостоятельно решить эту проблему, удалив пропуск, можно всего тремя способами.

Первый способ.

Необходимо обратиться в координационную группу, чтобы сотрудники удалили ваши личные данные. Телефоны групп есть на сайте реестра разрешений. Допустим, можно позвонить в Мариуполь по номеру: 097-010-9425 или 063-658-6397. Но в этом случае важно знать, что группы не всегда соглашаются удалить ваши данные по телефону. Журналистам  Da Info Prо удалось узнать некоторую информацию о работе координационных групп.

Координационная группа «СТАРОБЕЛЬСК»
— не отказывают в аннуляции по телефону. Однако уточняют, с какого вы города. По словам некоторых обращавшихся, если вы с Донецкой области, то зачастую в удалении отказывают, объясняя это тем, что они работают только с Луганском.  

Координационная группа «БАХМУТ»
— всем кто дозвонился, отказали. Аргументируя тем, что заявление необходимо предоставить в письменном виде.

Координационная группа «МАРИУПОЛЬ»
— по словам очевидцев – это самая лояльная группа. Всем гражданам Донецкой и Луганской областей удалили старые пропуска.

— в остальные Координационные группы дозвониться невозможно

Второй способ.

Далее можно отправить заявление на удаление данных по почте в один из пунктов приема документов. Такие пункты также есть в Мариуполе по адресу улица Архитектора Нильсена, 26/2, каб.
. Вам нужно написать заявление от руки с просьбой удалить заявку и указать ее номер и причину удаления. Обязательно к заявлению приложите копии документов, на основании которых оформлялось прошлое разрешение: паспорт гражданина Украины и ИНН. Переселенцы еще должны представить справку внутренне перемещенного лица (ВПЛ). Образец заявления можно скачать здесь. Заявление нужно отправить письмом через «Укрпочту». Стоит отметить, что координационные группы не принимают отправленные по электронной почте письма.

Как правильно составлять такие заявления нигде не указывается, поэтому можно составить письмо в произвольной форме.

Например:
— истек срок действия пропуска  – «прошу анулювати мою заяву №ххххххх, у зв’язку з закінченням терміну дії для повторного оформлення»
— в том случае, если вам пришел отказ – «прошу анулювати мою заяву №ххххххх, у зв’язку з відмовою для повторного оформлення» 
— если в пропуске допущена ошибка – «прошу виправити помилку в моїй заяві №ххххххх у даті народження, змінити 03.09.1985 на 03.06.1985» 
— если не знаете номера своей заявки, то необходимо в заявлении заменить «заяву №ххххххх на «заяву, оформлену на паспортні данні ВВ563971»
 

Третий способ.

Удалить заявку можно позвонив на горячую линию СБУ (0 800 501 482). Сотрудники должны сбросить вам на почту специальную форму документа для заполнения. В обращении должно быть указано Ф. И. О, место проживания, изложена суть вопроса, заявления, жалобы или просьбы. Письменное заявление должно быть подписано заявителем с указанием даты. В электронном обращении также должна быть написана ваша электронная почта, на которую вам придет ответ.

Пример заявления в СБУ:

Штаб АТЦ при СБУ 

ПІБ ………………….., 
що мешкає за адресою: 
індекс………,

місто…….., 
вул. ………,

кв………. 
номер телефону та електронна адреса 

З А Я В А 

Я _________________________________________________________ 
(зазначити прізвище, ім’я та по батькові, місце роботи, посаду. 
________________________________________________________________ 

Викласти зміст заяви або скарги 

Дата Особистий підпис

Email СБУ: callcenter@ssu.gov.ua

В основном, весь процесс занимает порядка 2-3 недель. После того, как данные будут стерты из базы, можно регистрировать новый пропуск. Но нужно знать, что координационная группа не сообщает об удалении заявок. В связи с этим вам придется проверять статус заявок самостоятельно.

da-info.pro

Многие украинцы, пересекающие линию разграничения с зоной АТО, сталкиваются с необходимостью удаления своей старой заявки на получение пропуска в реестре СБУ. Сделать это на самом сайте невозможно, но юристы продумали варианты, которые помогут справиться с этой задачей самостоятельно.

Когда необходимо удалить заявку на сайте?

Перечень основных причин:

  1. Заявка была подана с ошибками (даже разница в одной букве может стать причиной того, что пропуск не будет выдан, или его владельца не пропустят на блокпостах).
  2. В личном кабинете оформлено больше 5 заявок (согласно Временному порядку, в одном кабинете разрешается оформить до 5 заявок).
  3. Были утеряны логин, пароль или электронная почта, использованные при регистрации на сайте.
  4. Истек срок действия пропуска, и он не был своевременно продлен.

Основные ошибки при оформлении заявки:

  1. Неточные личные данные (опечатки в ФИО, неверная дата рождения, неправильные серия или номер паспорта),
  2. Оформление заявки на русском языке (она должна подаваться только на украинском).

Как удалить заявку на сайте?

Ее автору следует:

  1. Подготовить письменное заявление в адрес одной из координационных групп, которые действуют в разных секторах. Доступ к реестру пропусков имеет каждая группа, поэтому нужно выбрать наиболее удобную. В заявлении следует попросить удалить заявку. В нем обязательно указывается ее номер и причина удаления.
  2. К заявлению прилагается копия паспорта, идентификационного кода и справки переселенца (если она есть).
  3. Пакет документов направляется письмом с уведомлением. Также можно доставить его в координационную группу лично. Электронные письма группы не принимают.

Удаление данных может занять до 2−3 недель. При этом за результатом нужно следить самостоятельно, периодически заходя в личный кабинет на сайте. Координационная группа об итогах рассмотрения заявления не сообщает.

Когда старая заявка будет удалена из базы, можно будет оформить новую.

Для тех, кто находится в зоне АТО и не имеет возможности выехать (по причине неверно оформленной заявки и невозможности получить по ней пропуск), существует возможность связаться с координационными группами по телефону, однако результат не гарантирован.

ato.dn.ua

Для пересечения линии разграничения в районе проведения АТО необходимо иметь электронное разрешение для перемещения лиц в районе проведения АТО. Указанное разрешение можно оформить позвонив по телефонам бесплатной правовой помощи БФ «Восток-SOS»:
(068) 664-21-04
(099) 297-64-34
(068) 664-21-07
(099) 297-64-07

или самостоятельно, зарегистрировавшись на сайте (при регистрации на сайте необходимо указывать адрес электронной почты (все кроме mail.ru и yandex.ua).

Для лиц, у которых в разрешении допущена ошибка в анкетных данных или которым по каким-то причинам пропуск не нужен, необходима аннуляция пропуска. Аннулировать свой пропуск можно в координационной группе исключительно лично с предоставлением паспорта и ИНН.

За два месяца до окончания срока действия пропуска появляется возможность продлить срок действия пропуска (в личном кабинете появляется кнопка красного цвета «Переподати») и заканчивается такая возможность на следующий день после окончания срока действия пропуска.

Лицам, срок действия разрешения которых истек, и заявка на продление пропуска подана не была, необходимо удалить свои данные из базы. Удаление данных из базы СБУ возможно только при обращении в координационные центры и группы СБУ по указанным на сайте адресам и телефонам.

Удаление данных из базы по телефону:
Великая Новоселовка 097 258-38-47, 050 848-69-35
Координационный центр г. Краматорска 068 351-09-63
Координационная группа в Старобельске — 066 092-36-04; 096 243-84-02; 066 897-50-81 или 095 751-98-90

Обращение лично или через представителя:
Координационную группа г. Бахмута и г. Мариуполя

Кроме того доступно на КПВВ Майорск оставить письменное заявление об удалении с копиями паспорта у представителя координационной группы СБУ. Такие заявления будут перенаправлены в г. Бахмут для последующей обработки.

Поданные заявки на удаление из базы СБУ обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней. Проверить можно путем подачи заявки на сайте.

Если при вводе анкетных данных появляется красная кнопка с фразой «такие серия и номер паспорта есть в базе данных», значит предыдущая информация еще не удалена.

После подачи заявки на оформление электронного разрешения на перемещение в районе проведения АТО, необходимо дождаться установления статуса «Оформлено», который появляется автоматически в течение 10 рабочих дней. Пропуск оформляется на год.

Для сокращения срока оформления пропуска необходимо обратиться в координационные группы и центры лично или через представителя предъявив документы, подтверждающие уважительность причин срочного выезда (смерть близких родственников, тяжелая болезнь, инвалидность и т. п.), такие заявления рассматриваются в течение суток.

Также пункты пропуска в зоне АТО переходят на новый режим работы. Об этом сообщает пресс-служба Госпогранслужбы Украины. “Контрольно-пропускные операции лиц и транспортных средств будут осуществляться ежедневно с 7:00 до 18:30. Таким образом, время работы КПВВ увеличивается, поскольку в зимний период контрольные пункты работали с 8:00 до 17:00″

vostok-sos.org

18:28 / 17 Июл. 2017 / 12

С введением пропускной системы сайт регистрации электронных пропусков в зону АТО довольно часто работал не стабильно. Связано это было с количеством желающих оформить электронные пропуска для въезда/выезда из неподконтрольной территории и, конечно же, с недостаточной оперативностью работы серверов сайта.

За три года работы сайта технические недочеты устранили. Теперь сайт регистрации электронных пропусков работает более менее стабильно, но с принятием Указа Президента Украины от 15.05.2017 №133 «Про рішення Ради національної безпеки і оборони України від 28 квітня 2017 року «Про застосування персональних спеціальних економічних та інших обмежувальних заходів (санцій)» в работе сайта появились изменения.

С июня 2017 года Служба безопасности Украины запретила использовать почту «Яндекс» и «Mail.ru» при регистрации аккаунтов для оформления электронных пропусков. СБУ направило соответствующее письмо с просьбой к Интернет ассоциации Украины проинформировать украинских провайдеров и «провести разъяснительную работу с регистраторами доменных имен во избежание ущерба информационной безопасности Украины», — говорится в письме.

Также в письме, составленном департаментом СБУ говориться, что нарушения были выявлены и среди владельцев украинских доменных имен «ua», «укр» и «gov.ua». Примечательно, что владельцами почт на доменном имени «gov.ua» являются государственные служащие Украины.

В письме, которое опубликовала Интернет ассоциация Украины говорится, что «с целью недопущения нанесения ущерба информационной безопасности Украины», использование российских почтовых сервисов при регистрации и управлении доменными именами теперь ограничено.   

То есть, с июня 2017 года пользователь не сможет зарегистрировать новый аккаунт на сайте регистрации пропусков на адрес почты «Яндекса», «Рамблер» или «Mail.ru». Также на эти почты не будут приходить уведомления с сайта пропусков при попытках восстановления пароля.

Старые аккаунты продолжают работать 

Все зарегистрированные до июня 2017 года аккаунты через почты «Яндекс», «Рамблер» и «Mail.ru» на сайте пропусков в зону АТО продолжают работать. Пользователь, как и раньше, может заходить в свой аккаунт на сайте СБУ, где зарегистрирован его пропуск, но продлить пропуск с этого аккаунта уже не возможно. По истечению срока действия пропуска (или последнего действующего пропуска в этом аккаунте), аккаунт будет удален. Поэтому, чтобы снова подать документы на пропуск в зону АТО, следует создать новый аккаунт, который не будет привязан к почтам «Яндекс», «Рамблер» и «Mail.ru».

Что делать тем, кто потерял свой пароль от аккаунта привязанном к почте «Яндекс», «Рамблер» и «Mail.ru»?

Восстановить пароль к этому аккаунту вам не удастся, так как уведомления с сайта пропусков не приходят на почты «Яндекс», «Рамблер» и «Mail.ru». Чтобы узнать срок действия вашего пропуска, следует звонить в один из координационных центров Донецкой или Луганской области (зависит от того, в какую область вы оформляли пропуск).

После того, как вы назовете серию и номер своего паспорта, в координационном центре вам должны сообщить срок действия вашего пропуска. По истечению действия пропуска, вы можете создать новый аккаунт (непривязанный к почтам «Яндекс», «Рамблер» и «Mail.ru») и снова внести свои данные в таблицу для оформления пропуска. Если же вы будете пытаться зарегистрировать свой новый пропуск, в то время как ваш старый пропуск продолжает действовать, то сайт покажет вам уведомление, в котором буде написано: «Ці данні вже існують на сайті». Поэтому регистрируем новый пропуск после истечения срока действия предыдущего.

К сожалению, существует еще одна значительная проблема, о которой я должен сказать. Дозвонится в координационные центры Донецкой области почти не реально. Телефоны, которые указаны на сайте СБУ либо отключены, либо сбрасывают сигнал вызова при первых же попытках. Кстати, мои попытки не увенчались успехом. Видео об этом ниже. Жителям Луганской области с координационным центром повезло больше, чем жителям Донецкой области. Несмотря на то, что в Луганской области работает всего один координационный центр (в Донецкой обл. – 4 центра), его телефоны всегда включены.

Блог является видом материала, который отражает исключительно точку зрения автора. Сайт «Восстановление Донбасса» не несет ответственности за достоверность и толкование приведенной информации и выполняет исключительно роль носителя.

restoring-donbass.com