Что значит дело приостановлено при оформлении загранпаспорта?

что значит дело приостановлено при оформлении загранпаспорта

Единый портал государственных услуг позволяет оформить документы различного типа, в том числе заграничный паспорт гражданина Российской Федерации. Процесс получения документа сервис сопровождает информационными сообщениями, которые помогают понять, на каком этапе находится дело.

Мы расскажем о том, как узнать статус оформления загранпаспорта на Госуслугах, какие проблемы могут возникнуть при подачи документов через портал и что можно предпринять в таком случае.

Содержание:

  • Статус заявления: что это значит?
  • Как его можно посмотреть?
  • Значение этапов и требуемые действия
  • Нюансы и советы
  • Сколько ждать смены положения дел через портал?
  • Что делать при возможных проблемах при подаче заявления и как их решить?
  • Как обратиться в службу поддержки для решения вопросов?
  • Заключение
  • что значит дело приостановлено при оформлении загранпаспортаСтатус отражается в личном кабинете.
  • Сообщение о статусе дублируется на электронную почту, которую вы вводили при регистрации на портале.
  • Также удобно отслеживать статус дела в мобильном приложении «Госуслуги».
  • Статус «Отправлено». Как только вы заполнили и отправили анкету-заявление на получение загранпаспорта, система начинает общую автоматическую проверку ваших данных. Если эти проверки на портале миграционной службы пройдены – заявка получает статус «Отправлено». Действий никаких не требуется, так как дело успешно подано.
  • «Зарегистрировано». Этот статус означает, что начато рассмотрение вашего дела.
  • Статус «Возврат». Данный статус анкета получит, если автоматические проверки не пройдены. В каком случае это может произойти:
    1. Вы подали дублирующее заявление. Например, произошел сбой при отправке и вам показалось, что заявка не была отправлена. Вы отправили новое – оно было возвращено.
    2. Вы неправильно оформили анкету. Пример: Анкета на загранник для совершеннолетнего вернулась по причине того, что не заполнены все обязательные реквизиты, в частности, в трудовой деятельности необходимо было указать юридическую форму организаций (ООО, ИП, ЗАО, ПАО и тд).

    Что необходимо сделать? Вам будет предложено исправить черновик анкеты, при этом введенные паспортные и иные данные в нем сохраняются. Вы сможете быстро исправить и отправить его сразу же.

    Если были внесены неверные данные, что классифицируется как заведомо ложная информация, то вы сможете повторно отправить анкету только через месяц в соответствии с п.6 114 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».

  • «Принято». Такой статус анкета получает через 5-7 дней. Он означает, что дело принято органами ГУВМ РФ. Что необходимо сделать:
    1. Запишитесь на прием в УВМ МУ МВД, это отделение вы выбрали на этапе заполнения заявления. Осуществить запись можно на сайте гувм.мвд.рф.
    2. что значит дело приостановлено при оформлении загранпаспортаПодготовьте оригиналы документов.
    3. Оплатите госпошлину. Это удобно и выгодно сделать на сайте Госуслуги, вам будет дана 30% скидка.
    4. Сделайте ксерокопии документов. Это ускорит приемку.
    5. Если вы оформляете загранник старого образца – подготовьте фотографию на паспорт.
    6. Посетите отделение, где пройдет сверка оригиналов документов, процедура фотографирования и дактилоскопии для получения заграничного паспорта нового образца.
  • «Приостановлено». Если вы не посетите отделение миграционной службы в течение 15 дней, рассмотрение вашего дела будет приостановлено.

    Внимание! Вы должны успеть посетить УВМ МВД в течение 6 месяцев, иначе дело будет закрыто.

  • «Оформление». Этот статус означает, что проведены все проверки по вашему делу и начато изготовление и оформление документа. Предпринимать ничего не нужно, ожидайте.
  • «Приглашение». Теперь вы можете получить готовый паспорт. В приглашении обычно сообщают адрес отделения, режим работы окна выдачи и документы, которые необходимо предъявить. Если вы вдруг пропустите сообщение об этом статусе, система будет отправлять вам сообщения, напоминающие о готовности вашего загранника. Если у вас нет возможности и Вы не можете оперативно получить готовый документ, не волнуйтесь, он будет ожидать вас в течение срока действия.
  • «Закрыто». Как только вы получите загранпаспорт, ваше заявление на получение документа будет иметь статус-закрыто, это говорит о завершении дела. Также этот статус может получить дело в случае, если вы не сдали оригиналы документов вовремя.

Нюансы и советы

  • При регистрации на портале Госуслуги указывайте актуальные электронную почту и телефон, в противном случае вы не сможете быстро узнавать об изменениях статуса.
  • Удобнее всего начать с заполнения данных в личном кабинете, тогда при оформлении заявления многие данные будут проставлены автоматически. Это поможет избежать случайных ошибок и статуса «Возврат».
  • При заполнении блока «Деятельность за последние 10 лет» используйте трудовую книжку, точный адрес организации можно найти в сети интернет. На практике заполнение именно этого раздела с ошибками становится причиной получения статуса «Возврат».
  • что значит дело приостановлено при оформлении загранпаспортаМного вопросов вызывает заполнение серии свидетельства о рождении. Напишите первую цифру римской, далее две русские буквы, без пробела и дефиса, например, VIIМЮ. На практике эта особенность, как правило, не приводит к возврату, сотрудник службы по вопросам миграции самостоятельно исправляет при подаче оригиналов документов.
  • Если вы подаете документы на несколько загранников одновременно: например, на себя и детей, статусы дел могут меняться в разные дни. Как правило детские документы раньше приобретают статус «Приглашение». В таком случае необязательно идти только за паспортами детей, можно дождаться, когда все документы будут готовы.

Сколько ждать смены положения дел через портал?

На каждый этап оформления требуется определенное время, посмотрите ориентировочные сроки смены статуса дела.

Статус Загранпаспорт несовершеннолетнего Загранпаспорт совершеннолетнего
Отправлено В день отправки анкеты. В день отправки анкеты.
Зарегистрировано В день отправки анкеты. В день отправки анкеты.
Принято 5-7 дней после отправки 5-7 дней после отправки
Оформление В течение недели после подачи оригиналов документов. От 10 дней после подачи оригиналов документов.
Приглашение От 4 дней после получения статуса «оформление». От 10 дней после получения статуса «оформление»
Закрыто После выдачи паспорта. После выдачи паспорта.

Что делать при возможных проблемах при подаче заявления и как их решить?

Почему не работает сервис получения загранника?

Возможные причины:

  1. Вы не зарегистрировались на портале или не вошли в свою учетную запись. Услуга предоставляется только пользователям, прошедшим идентификацию.
  2. Технический сбой. В таком случае нужно обратиться в службу поддержки. Ниже мы расскажем, как это можно сделать.

Не можете подать обращение или оно не отправляется?

  1. что значит дело приостановлено при оформлении загранпаспортаЭто происходит в случае, если заполнены не все поля. Проверьте полноту заполнения и повторите попытку. Также эта проблема может возникать, если вы не поставили галочку в поле согласия с обработкой персональных данных и в поле, где вы подтверждаете, что ознакомлены со ст. 15 Федерального закона «О порядке выезда гражданина Российской Федерации из Российской Федерации».
  2. Такая ситуация может возникнуть при повторной отправке заявления. Если первое заявление было возвращено по причине отсутствия значимых данных, то повторное заявление можно подать не ранее, чем через месяц. К данным, искажение которых приравнивается к подаче заведомо ложной информации, относятся:
    • Информация о смене фамилии.
    • Адрес регистрации. Его необходимо указывать даже если вы оформляете загранпаспорт по месту фактического пребывания.

Проблемы с выбором места получения услуги – УВМ МВД

  1. Не показывает автоматически доступные отделения. В этом случае выберите УВМ самостоятельно на карте.
  2. При самостоятельном выборе не добавляется в поле. Прокрутите выпадающее меню и найдите кнопку «Выбрать».

Как обратиться в службу поддержки для решения вопросов?

Это можно сделать следующим образом:

  • По телефону горячей линии 8 800 100-70-10.
  • Через форму обратной связи на сайте.
  • По телефону для мобильных 115.
  • Через официальные группы в соцсетях.
  • Через канал @gosuslugi_support_bot в Телеграмм.

Заключение

Использование Единого портала Государственных услуг для получения загранпаспорта – удобный и современный способ. Он позволяет не только подать заявление удаленно, но и оперативно следить за процессом.

Все статусы, которые присваиваются делу, понятны и содержат подсказки дальнейших действий. Если у вас возникли проблемы с оформлением, следуйте нашим инструкциям, вносите необходимые правки, и вы получите готовый документ без проблем в кратчайшие сроки.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 653-64-25 (Москва)
Это быстро и бесплатно!

Всем добрый вечер.
Пишу на сайте (именно топик) впервые.
В середине марта подала через портал госуслуг заявления на выдачу загранпаспорта на себя и на 4,5 летнего ребенка. Не буду уж говорить о том, что мое мне вернули, так как фотофайл не соответствовал требованиям, это несоответствие было исправлено и заявление направлено снова. Более того, нам с дочерью даже дата и время были уже назначены, правда с разницей в 2 дня, но это мелочи.

Сегодня, на своей электронке обнаруживаю письмо — заявка по дочиному паспорту — временно приостановлена, вот так, без описания причин… Не удивлюсь, если в течение 2 дней такое же уведомление придет и по моему заявлению.

Написала через портал сообщение в ведомство, кратенько так — по какой причине приостановка? Не знаю, что ответят, и ответят ли вообще… Завтра попробую позвонить в УФМС.

Вопрос: народ, кто подавал через портал заявление на загранпаспорт, у кого-нибудь было такое же «недоразумение»?

Спрашивается, зачем он вообще тогда нужен, этот электронный портал, если сначала приходит приглашение, а потом его тупо отменяют?

Памятка гражданам, подавшим заявление о выдаче заграничного паспорта в электронном виде

Вы подали заявление о выдаче паспорта нового поколения

№ п/п

Статус заявле-ния

Срок

Что происходит

Ваши действия

«принято»

В течение рабочего дня

Ваше заявление принято ФМС, с этого дня начитается отсчет исполнения государственной услуги по оформлению и выдаче заграничного паспорта

Дождитесь приглашения на фотографирование

«возврат»

В течение рабочего дня

Ваше заявлении не принято ФМС и возвращено на доработку, Вам указаны конкретные причины возврата заявления

Исправьте ошибки и отправьте заявление заново

«приглашение»

В течение 15 дней с момента принятия в работу Вашего заявления Вас пригласят в ФМС для цифрового фотографирования и предоставления оригиналов документов, необходимых для оформления паспорта

Подготовьте обозначенные в приглашении документы и подойдите в назначенное время в ФМС к конкретному должностному лицу для цифрового фотографирования и предоставления документов, необходимых для оформления паспорта

«приостановлено»

Вы не подошли в ФМС по приглашению и рассмотрение Вашего заявления временно приостановлено до Вашего обращения в ФМС для цифрового фотографирования и предоставления оригиналов документов, необходимых для оформления паспорта

Подойдите в рабочее время в ФМС к конкретному должностному лицу, указанному в приглашении, для цифрового фотографирования и предоставления документов, необходимых для оформления паспорта

«оформление»

По Вашему заявлению проведены проверки, предусмотренные законодательством РФ,

принято решение о выдаче паспорта

Заграничный паспорт оформляется, дождитесь приглашения на получение (статус «готово»)

«готово»

В срок не более одного месяца с момента подачи заявления по месту жительства и не более четырех месяцев с момента подачи заявления по месту пребывания

Заграничный паспорт на Ваше имя оформлен

Получите заграничный паспорт по адресу, указанному в уведомлении

«отказ»

В срок не более одного месяца с момента подачи заявления по месту жительства и не более четырех месяцев с момента подачи заявления по месту пребывания

По заявлению проведены проверки, предусмотренные законодательством РФ.

Ваше право на выезд из Российской Федерации временно ограничено, Вам отказано в выдаче заграничного паспорта

Подойдите в ФМС к конкретному должностному лицу, указанному в уведомлении, для получения уведомления об отказе в выдаче паспорта, в котором указано кем и на какой срок ограничено Ваше право на выезд из Российской Федерации

«закрыто»

Государственная услуга по оформлению и выдаче заграничного паспорта исполнена

Вы получили заграничный паспорт нового поколения

Вы подали заявление о выдаче паспорта «старого образца»

№ п/п

Статус заявле-

ния

Срок

Что происходит

Ваши действия

«принято»

В течение рабочего дня

Ваше заявление принято ФМС, с этого дня начитается отсчет исполнения государственной услуги по оформлению и выдаче заграничного паспорта

Дождитесь приглашения подойти в ФМС для предоставления документов, необходимых для оформления заграничного паспорта, которое будет направлено Вам после проведения предусмотренных законодательством РФ проверок по заявлению

«возврат»

В течение рабочего дня

Ваше заявлении не принято ФМС и возвращено на доработку, Вам указаны конкретные причины возврата заявления

Исправьте ошибки и отправьте заявление заново

«приглашение»

В срок не более одного месяца с момента подачи заявления по месту жительства и не более четырех месяцев с момента подачи заявления по месту пребывания

После проведения проверок по Вашему заявлению, предусмотренных законодательством РФ, Вас пригласят подойти в ФМС для предоставления документов, необходимых для оформления заграничного паспорта, и получения заграничного паспорта.

Подготовьте обозначенные в приглашении документы и подойдите в назначенное время в ФМС к конкретному должностному лицу для предоставления документов, необходимых для оформления паспорта, и получения заграничного паспорта

«приостановлено»

Вы не подошли в ФМС по приглашению и рассмотрение Вашего заявления временно приостановлено до Вашего обращения в ФМС для предоставления оригиналов документов, необходимых для оформления паспорта и получения заграничного паспорта.

Подойдите в рабочее время в ФМС к конкретному должностному лицу, указанному в приглашении, для предоставления документов, необходимых для оформления паспорта, и получения заграничного паспорта.

«отказ»

В срок не более одного месяца с момента подачи заявления по месту жительства и не более четырех месяцев с момента подачи заявления по месту пребывания

Ваше право на выезд из Российской Федерации временно ограничено, Вам отказано в выдаче заграничного паспорта

Подойдите в ФМС к конкретному должностному лицу, указанному в уведомлении, для получения уведомления об отказе в выдаче паспорта, в котором указано кем и на какой срок ограничено Ваше право на выезд из Российской Федерации

«закрыто»

Государственная услуга по оформлению и выдаче заграничного паспорта исполнена

Вы получили заграничный паспорт.

Ольга (Железнодорожный)-поздравляю! Дело сдвинулось! Уже хорошо! Удачи!

Старая тема тут: Текст Регламента для паспортов старого образца, действующего с 07.04.2013:

Текст Приказа для паспортов нового образца, действующего с 06.11.2006:

Текст Федерального закона от 15.08.1996 N 114-ФЗ «О порядке выезда и въезда в РФ»:

Пользуясь выгодным положением в начале темы и большим опытом чтения отзывов 🙂 прошу всех, кто пишет про конкретные случаи,

указывать место и время события.

А то тут и законы постоянно меняются и сотрудники ФМС нередко самодурством занимаются (или просто не в курсе, как теперь правильно) — у всех разная правда получается.

Кроме того, прошу в обсуждении паспортов указывать тип паспорта: нового или старого образца, на взрослого / ребёнка до 14 / ребёнка старше 14, заказанный через Госуслуги или лично (хотя лично всё же немного не по теме…)

Санкт-Петербург, фрунзенский р-н

15.04.2013 подача заявления, заявление отправлено

18.04.2013 возврат (не понравилась фото, прядка волос была на лице)

19.04.2013 повторно подача заявления

22.04.2013 заявление отправлено

25.04.2013 заявление принято, приглашение на фотографирование

В письме написано при себе иметь: … 4. заявление произвольной формы с приложением документов(паспорт, вид на жительство, виза, свидетельство о рождении, свидетельство о браке)-в случае необходимости внесения сведений о владельце паспорта буквами латинского алфавита в соответствии с представленными документами (+копии этих докуметов)…. Что это за заявление? Подскажите, кто сталкивался?

Анна :

Вам нужно, чтобы в новом паспорте написание фамилии+имени совпадало с каким-то уже имеющимся документом? Тогда предоставьте им эти документы с копиями и напишите заявление: «Хочу имя ANTUANETTA в связи с аналогичным на визе, билете, кредитке и бейджике».

ПС: На какой паспорт подавали заявление — 5 или 10 лет?

Цитата:

ПС: На какой паспорт подавали заявление — 5 или 10 лет?

ну это понятно, что на 10.

Цитата:

приглашение на фотографирование

chAlx спасибо!
Если мне все равно, то тогда никакого заявления не надо? Заявление на 10 лет.

С-Пб, Приморский р-н
Подала 23.04.13 на сайте «госуслуги» документы на ЗП нового образца на себя и двоих несовершеннолетних детей,сегодня 26.04.13 пришло приглашение на фотографирование на меня и одного ребенка, причем в разные дни и время, на второго ребенка ещё приглашения нет! Мне, что придется ездить туда 3 раза с каждым поотдельности, а потом 4-ый раз за готовыми паспортами???
Ничего себе, упростили процедуру!!!

Москва
УФМС по району Марьино (Совхозная, 41).
Заявку подавала через госуслуги, с этим особых проблем не было. В личном кабинете, уже после, появилось приглашение для фотографирования и сдачи документов по списку (без определенной даты и времени), дали 15 дней просто.
Вот уже два раза я была в этом УФМС и до сих пор не могу прорваться, так как приходишь вечером (после работы), берешь талончик, а там перед тобой 200 челок (!!!). Работает 2 окна для принятия документов, без разбора госуслуги или нет. Я была в 18:30, в это время принимали талоны, полученные в 10:00 (!!!). Говорят, что очередь занимают с 3 часов ночи!!!
Ниче так упростили процедурку получения загранпаспортов через госуслуги 🙂
И ведь руководству, которое сидит этажем выше, глубоко наплевать на проблемы простых смертных! По его словам это не его проблемы 🙂
Вот думаю и правда что ли в 3 часа ночи туда идти?! С термосом, палаткой и сухим пайком :)))

Цитата:

Вот думаю и правда что ли в 3 часа ночи туда идти?! С термосом, палаткой и сухим пайком :)))

Нет утром получить талон и вечером его отоварить.

Цитата:

Нет утром получить талон и вечером его отоварить.

Влад,спасибо за совет. Эт конечно правильно, наверное. Вот только нет 100% уверенности, что придя вечером твоя очередь не пройдет, как было с одним мужчиной, в тот день когда я пришла 🙂

Наталья:

Цитата:

Эт конечно правильно, наверное.

Вообще-то, не очень: для заявок через Портал должна быть отдельная запись. Просто никто их не напрягает жалобами про это, вот и работают, как самим проще.

ПС: Что-то не находится НПА, регулирующий этот вопрос для биометрических паспортов…

Цитата:

ПС: Что-то не находится НПА, регулирующий этот вопрос для биометрических паспортов…

К сожалению в этом отделении нет отдельной записи, год назад была, сейчас как они говорят единое окно для всех.

Если бы вы смогли найти НПА где это регламентируется, было бы замечательно. А то пока не знаю с какими претензиями к ним обращаться! Даже не к ним непосредственно, а в Уфмс по Москве, вычитала там телефон ответственного по нашему округу, которому вроде как можно звонить с жалобами.

СПб Фрунзенский
23 марта — зарегистрировано и отправлено
28 марта- принято, приглашение на фото
11 апреля- фотография и сказали ждать 2-2,5 недели
Вот пока ждем, писем никаких нет…

СПБ, фмс Выборгского района
У меня дело двинулось с места — 23 подала анкету, 26 апреля приняли и пригласили фоткаться 8 мая (в промежуток между 9 и 10 утра).
Но начитавшись,что приглашения ждать можно я думала плюнуть и подать по-старинке отстояв живую очередь. Сестра как раз проезжала сегодня утром мимо нашего отделения и вызвалась взять мне талончик. Она приехала туда к 10 утра (талончики выдавали в 8:30, отделение открывается в 9) — там никаких конечно талончиков уже и в помине не было. Люди приезжали в ночь со вчера на сегодня, в основном на машинах,чтоб в них и спать на месте (я-то думала это страшные сказки, а это и правда реальность!!!)
В общем, в нашем уфмс без госуслуг точно нереально. Надеюсь по приглашению меня таки пропустит эта дикая толпа…

Anna M я думаю пустят, у меня сестра в Выборгском на Пархоменко сына фоткала, там в тот день все были через госуслуги, в очереди минут 40 отстояли и все ок. Вот 29 апреля пойдет сама фотографироваться. Надеюсь тоже все будет в порядке. А талончики взять она тоже говорит не реально.

Наталья :

Увы, судя по всему, нет чёткой нормы насчёт того, как должны приглашать для фотографирования. 15 дней дают по закону (N 114-ФЗ), но там написано «заявитель должен обратиться», а не про назначенную встречу. Более того, при пропущенном 15-дневном сроке оформление паспорта приостанавливается…

Т.о. скорее всего каждое подразделение ФМС устанавливает свои способы исполнения законодательства. В Питере вот назначают конкретный день-время, если в Едином Центре заказывать. Про Москву пишут так:

Цитата:

Прием граждан, подавших заявления в электронном виде, осуществляется в приоритетном порядке, с учетом количества одновременно обратившихся граждан и загруженности сотрудников территориального подразделения.

(c) Из относящихся к вопросу нормативов есть сроки в 30 минут на ожидание в очереди. Но это прописано в новых регламентах (на приём обращений, регистрацию, оформление паспорта старого образца), а на биометрический такого регламента, похоже, нет 🙁

Но пытаться бороться стоит: если за день не удаётся пробиться, значит, что-то функционирует неправильно. В конце концов, придя в последний день 15-дневного срока Вы выполните все требования и только их халтурная организация работы не позволит Вам воспользоваться услугой. А услуга эта гарантируется законодательством, причём с установленным сроком исполнения; они приняли на неё заказ и получили в бюджет деньги — с чего бы её не оказать?

Kaenaspb, очень странно, мне сестра говорила, что там по понедельникам и средам — дни для тех, кто через госуслуги, но не только для них,а вдобавок к обычной очереди.. по крайней мере так было полгода назад. или там действительно сейчас в эти дни ТОЛЬКО через госуслуги? Если так, то это было бы отлично!

Цитата:

В Питере вот назначают конкретный день-время

в Екатеринбурге так же. Правда, этот день может быть через два месяца, сейчас наплыв большой, но в очередях люди, подавшие заявление через сайт госуслуг, не стоят.

Цитата:

скорее всего каждое подразделение ФМС устанавливает свои способы исполнения законодательства.

просто есть хорошие руководители и не очень, не умеют организовать работу. Если просто дается 15 дней на то, чтобы в порядке очереди взять талон, то какой смысл вообще подавать заявление через сайт?

Цитата:

Если просто дается 15 дней на то, чтобы в порядке очереди взять талон, то какой смысл вообще подавать заявление через сайт?

некоторым вовзвращают анкету, что бы они сиправили ошибки. Для загранов занормальную цену(читать старого образца) госуслуги очень хороши, об этом уже отписывались неоднакратно.

Загранпаспорт через интернет на сайте gosuslugi ru